TERMOS DE USO
Última atualização: 27 de abril de 2026
Ao criar uma conta ou usar a BarbSync, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de utilizar a plataforma.
1. Sobre a BarbSync
A BarbSync é uma plataforma de agendamento online para barbearias e salões. Conectamos barbeiros (prestadores de serviço) a clientes (consumidores finais), oferecendo ferramentas de gestão, pagamentos online e presença digital.
A BarbSync atua como intermediadora tecnológica — não é parte no contrato de prestação de serviço firmado entre barbeiro e cliente.
2. Cadastro e conta
- •Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
- •As informações cadastrais devem ser verídicas e atualizadas. Dados falsos podem resultar em suspensão da conta.
- •Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
- •Em caso de uso não autorizado, notifique imediatamente pelo e-mail suporte@barbsync.app.
3. Uso para barbeiros
Ao se cadastrar como barbeiro na BarbSync, você concorda que:
- •As informações do seu estabelecimento (nome, endereço, serviços, preços) são de sua responsabilidade e devem ser precisas.
- •Você é o único responsável por cumprir os agendamentos confirmados, atender com qualidade e resolver disputas com clientes.
- •A BarbSync pode cobrar uma taxa de plataforma sobre transações processadas online (atualmente 3%). Esta taxa pode ser absorvida pelo barbeiro ou repassada ao cliente.
- •É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, discriminatórias ou que violem direitos de terceiros.
- •O não comparecimento reiterado de clientes confirmados deve ser reportado — não use como justificativa para cancelamentos unilaterais.
4. Uso para clientes
- •Ao confirmar um agendamento, você assume o compromisso de comparecer no horário marcado.
- •Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 3 horas de antecedência para direito a reembolso em pagamentos online.
- •A qualidade do serviço prestado é responsabilidade exclusiva do barbeiro. A BarbSync não é responsável por serviços prestados de forma inadequada.
- •Avaliações devem ser honestas e baseadas em experiências reais. Avaliações falsas ou difamatórias serão removidas.
5. Pagamentos
Os pagamentos online são processados por plataformas parceiras certificadas:
Brasil e América Latina
Mercado Pago — pagamentos via Pix, cartão de crédito e débito
Internacional
Stripe — cartão de crédito/débito em moeda local (Visa, Mastercard, Amex)
- •A BarbSync nunca armazena dados de cartão de crédito.
- •Reembolsos por cancelamento dentro do prazo são processados em até 5 dias úteis.
- •Em caso de disputa de pagamento, entre em contato com suporte@barbsync.app.
6. Conteúdo e propriedade intelectual
- •Você é responsável pelo conteúdo que publica (fotos, textos, avaliações). Não publique conteúdo ofensivo, enganoso ou que infrinja direitos autorais.
- •Ao publicar imagens na plataforma, você concede à BarbSync uma licença não exclusiva para exibi-las no contexto do serviço.
- •A BarbSync e sua marca são propriedade intelectual protegida. É proibido reproduzir ou usar nossa marca sem autorização.
7. Planos e assinaturas
- •A BarbSync oferece planos pagos com funcionalidades avançadas. Os valores e benefícios de cada plano estão descritos na página de preços.
- •Assinaturas são renovadas automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento, com efeito no fim do período vigente.
- •Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado de planos mensais.
8. Suspensão e encerramento
A BarbSync pode suspender ou encerrar sua conta nos seguintes casos:
- •Violação destes Termos de Uso
- •Uso fraudulento ou abusivo da plataforma
- •Inadimplência de valores devidos
- •Publicação de conteúdo ilegal ou ofensivo
- •Tentativa de manipulação do sistema de avaliações
9. Limitação de responsabilidade
A BarbSync é uma plataforma intermediadora e não se responsabiliza por:
- •Qualidade ou adequação dos serviços prestados pelos barbeiros
- •Perdas decorrentes de falhas de conectividade ou interrupções de serviços de terceiros
- •Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos consequenciais
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de conflitos, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
12. Contato
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