PRIVACIDADE

1. QUEM SOMOS

O BarbSync é uma plataforma de agendamento e marketplace para barbearias, operada pela BarbSync Tecnologia Ltda. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais ao usar nossos serviços.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Dados fornecidos por você:

• Nome completo, e-mail, telefone e foto de perfil
• Data de nascimento (opcional, para programa de aniversário)
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Mercado Pago)
• Fotos do portfólio (para barbeiros)
• Conteúdo de mensagens no chat da plataforma
• Avaliações e comentários sobre serviços

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Histórico de agendamentos e compras
• Logs de acesso e interação com a plataforma

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

• Processar e confirmar agendamentos
• Facilitar pagamentos via Mercado Pago
• Enviar notificações de confirmação, lembretes e cancelamentos
• Personalizar a experiência na plataforma
• Enviar comunicações de aniversário (somente com seu consentimento)
• Melhorar nossos serviços através de análises agregadas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. BASE LEGAL (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: para processar agendamentos e pagamentos
• Consentimento: para notificações de marketing e programa de aniversário
• Legítimo interesse: para segurança e prevenção a fraudes
• Obrigação legal: para cumprimento de normas fiscais e regulatórias

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos (sujeito à política do Mercado Pago)
• Barbeiros/Fornecedores: nome e contato para execução do serviço agendado
• Cloudinary: para armazenamento de imagens do portfólio
• Autoridades competentes: quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. SEUS DIREITOS (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: se opor ao tratamento em determinadas situações
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo

Para exercer seus direitos, acesse Meu Perfil ou envie um e-mail para privacidade@barbsync.com.br.

7. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação de sessão, preferências do usuário e análises de uso (dados agregados e anônimos). Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, dados são removidos em até 90 dias, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais (ex: dados fiscais mantidos por 5 anos conforme legislação tributária).

9. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), autenticação segura via Supabase Auth, Row Level Security no banco de dados, e acesso restrito aos dados por funcionários autorizados.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco a você, seremos notificados à ANPD e informaremos os titulares afetados dentro do prazo legal.

10. MENORES DE IDADE

O BarbSync não é direcionado a menores de 18 anos. Se identificarmos que um menor de 18 anos criou uma conta sem consentimento dos responsáveis, excluiremos os dados imediatamente.

11. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail privacidade@barbsync.com.br. Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).